Panel Laboral UNAB: empresas priorizan habilidades blandas

El mercado laboral chileno enfrenta una brecha creciente entre las competencias que requieren las empresas y los perfiles disponibles, según la nueva edición del Panel Laboral UNAB. El sondeo, realizado entre el 4 y el 11 de agosto a 30 profesionales que lideran procesos de reclutamiento y selección, muestra que un 44% considera que durante el último año ha sido difícil o muy difícil encontrar candidatos con las competencias requeridas, mientras otro 44% califica esta tarea como ni fácil ni difícil. Solo un 12% señala que ha sido fácil o muy fácil.

Esta dificultad se produce en un contexto de transformación de los criterios utilizados por las empresas para seleccionar talento. Un 64% de los panelistas considera que estos han cambiado considerable o completamente durante los últimos cinco años, mientras un 20% percibe cambios moderados y solo un 16% observa modificaciones leves o prácticamente inexistentes. “La experiencia y los conocimientos técnicos siguen siendo relevantes, pero hoy las organizaciones ponen mucho más énfasis en la adaptabilidad, el aprendizaje continuo, las habilidades interpersonales y el ajuste con la cultura”, indica Patricia Codecido, de Global Jobs e integrante de la instancia de la UNAB.

Al consultar por los cambios más relevantes en los procesos de selección, las habilidades blandas ocupan el primer lugar, con 26,1% de las menciones, seguidas por el aumento de la demanda por competencias digitales e inteligencia artificial y la búsqueda de perfiles más versátiles y multidisciplinarios, ambas con 21,7%. Un 17,4% señala que hoy se valoran más las competencias que las credenciales formales, mientras un 10,1% identifica un aumento en las exigencias de experiencia previa. Solo un 2,9% menciona como cambio importante una mayor preferencia por desarrollar talento interno.

Esta transformación también se refleja en el tipo de profesionales que están buscando las empresas. Un 80% de los expertos señala que sus clientes solicitan frecuente o muy frecuentemente perfiles que combinen competencias técnicas y habilidades comerciales. En tanto, un 16% estima que lo hacen ocasionalmente y apenas un 4% que lo hacen rara vez.

El desarrollo de talento dentro de las propias organizaciones también aparece como una tendencia. Un 56% está de acuerdo o totalmente de acuerdo con que durante los próximos cinco años desarrollar talento interno será más importante que contratar nuevos trabajadores. Así, entre las competencias que las empresas priorizarían para desarrollar internamente a sus colaboradores, las habilidades transversales —como comunicación, trabajo en equipo y adaptabilidad— concentran un 28,8% de las menciones, seguidas por liderazgo y gestión de equipos, con 27,4%, y competencias digitales e inteligencia artificial, con 23,3%.

Para los expertos, no acelerar el desarrollo de competencias tendría consecuencias relevantes para la economía y las empresas. Un 48% identifica como principal consecuencia de no acelerar el desarrollo de competencias un menor crecimiento económico y pérdida de competitividad, mientras que un 28% señala una menor productividad. Por su parte, la mayor escasez de talento concentra un 12% de las menciones.

El estudio, asimismo, entrega una evaluación crítica del sistema público de capacitación. Un 40% de los headhunters considera que el SENCE y la Franquicia Tributaria son nada o poco efectivos para responder a las necesidades actuales de las empresas, mientras otro 40% los califica como medianamente efectivos. Solo un 12% los considera bastante o muy efectivos, mientras que un 8% no manifiesta una opinión al respecto. Frente a este diagnóstico, un 37% de los expertos estima que la principal prioridad debe ser mejorar la calidad de los cursos y su vinculación con las necesidades de las empresas, seguido por un 23,9% que plantea una mayor exigencia de resultados medibles en productividad y empleabilidad. Por su parte, un 13% opta por fortalecer la articulación entre empresas y sistema educativo.

Finalmente, el Panel Laboral UNAB —instancia promovida por el Instituto de Políticas Públicas y la Vicerrectoría de Vinculación con el Medio y ALUMNI de la Universidad Andrés Bello— muestra un consenso respecto de quiénes deben hacerse cargo de esta transformación. Un 72% cree que el desarrollo de las competencias del futuro debe ser una responsabilidad de empresas, el Estado y el sistema educacional. En tanto, un 16% atribuye una mayor responsabilidad a los trabajadores, un 8% a las empresas y un 4% al sistema educacional.

Conclusiones

Los especialistas convergen en la idea de que la competencia laboral más determinante durante los próximos cinco años será la capacidad de aprender y adaptarse continuamente, junto con el criterio y el pensamiento crítico para trabajar con nuevas tecnologías. También destacan el liderazgo, la comunicación y la capacidad de relacionamiento como habilidades que adquirirán mayor valor en un mercado laboral marcado por la transformación tecnológica.

Sandra Bravo, economista e investigadora del Instituto UNAB de Políticas Públicas, afirma que los resultados muestran que “el principal desafío que muestra esta edición del Panel Laboral UNAB es la brecha entre las competencias que tienen los candidatos y las que hoy requieren las empresas para lograr sus propósitos. La transformación tecnológica está cambiando los criterios de selección y elevando el valor de habilidades como la adaptabilidad, el liderazgo y el pensamiento crítico. Esto exige también revisar cómo estamos formando y capacitando a los trabajadores, poniendo el foco en la calidad y pertinencia con las verdaderas necesidades de las empresas”.

El Panel Laboral UNAB está integrado por los siguientes 30 headhunters nacionales: Leslie Cooper, HK Human Capital Chile; Eduardo Marín, Trabajando.com; Trinidad Goldsack, Mandomedio; Rose Marie Blanc, C-Group; María José Greene, Grupo Cinco; Ana María Icaran, Icaran Head Hunters; Felipe Arteaga, Uno A Uno Head Hunter; Angélica Álvarez, Afinis; Raimundo Villarino, Laboral Net; Paz Ovalle, HO Partners; Mario Mora, FirstJob; Rodrigo Herrera, B2B Trust Consulting; John Byrne, Odgers Berndtson Chile; Ornella Bono, Humanitas Executive Search; Diego Hurtado, Excellentium; Francisca López, Boyden Chile; Patricia Codecido, Global Jobs; Cecilia Besa, TestaNova; Felipe Cosialls, Shilton Consulting; Cristián Duarte, Transearch Chile; Franco Toselli, IT Hunter; Mónica Zepeda, Ebro Consultores; Bernardita Mena, Stanton Chase Chile; Juanita Aguirre, Aguirre & Asociados Head Hunting; Claudia Montedonico, HR Burô; Pamela Jiménez, Equation Partners; Ariela Dymensztain, AD Consulting; María Alejandra Torres, Althus Partners; Paola Briano, GEN Consultores y Angélica Mena, Intertrust Headhunting.